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Retours et échanges

Retrouvez les informations relatives aux retours et échanges

Comment fonctionnent les retours et échanges chez Triloop ? 🤔

Les vêtements et accessoires non portés et non lavés peuvent nous être retournés 14 jours après la réception de votre commande pour procéder à un échange, à la création d'un avoir sur notre site ou à un remboursement. Pour cela, veuillez nous envoyer un mail à contact@triloop.fr avec :

  • Votre numéro de commande 
  • Nom & Prénom 
  • Raison du retour

Frais et délais : 💸

Les frais de retours sont à la charge du client, Triloop prendra en charge les frais de réexpédition.

Nous nous engageons à vous répondre sous 24h. 

Si vous avez des questions concernant le retour ou le remboursement, contactez-nous par mail à contact@triloop.fr